Selbstverständlich erfolgt die Übertragung der Daten zwischen TAIFUN+ und HalloPetra verschlüsselt nach aktuellen Sicherheitsstandards und damit vor fremden Augen geschützt.
Die KI-Bürokraft für SHK- und Elektro-Betriebe
HalloPetra
24/7 professionelle Kundenkommunikation, damit kein Auftrag verloren geht: Petra nimmt Anrufe entgegen, filtert echte Notfälle heraus und arbeitet ab sofort Hand in Hand mit Ihrem TAIFUN+ Kalender.
In wenigen Minuten startklar: So läuft Petra in Ihrem Betrieb
Die Einführung erfordert keine IT-Projekte oder Änderungen an Ihrer bestehenden Infrastruktur. Petra schaltet sich einfach als digitale Unterstützung im Hintergrund dazu und wird über eine normale Rufumleitung Ihrer Telefonanlage oder FRITZ!Box aktiv.
Im Zusammenspiel mit TAIFUN+ läuft Petra ab der ersten Minute vollständig automatisiert:
-
Sichere Synchronisation: Über eine verschlüsselte Verbindung gleicht Petra eingehende Nummern direkt mit Ihren TAIFUN-Stammdaten ab, sodass sie bekannte Kunden sofort erkennt.
-
Live-Abgleich im Hintergrund: Während des Telefonats greift Ihre KI-Bürokraft auf die freigegebenen Monteur-Kalender zu, schlägt dem Anrufer freie Slots vor und trägt Termine autark ein.
-
Direkte Übergabe: Nach dem Auflegen fließen die Gesprächsnotizen ohne Ihr Zutun als strukturierter Datensatz direkt in die Handwerkersoftware. Sie müssen die Infos weder abtippen noch manuell verteilen.
Hauptfunktionen im Überblick
Telefonassistentin, Terminplanerin, Umsatztreiberin
Als voll integriertes Teammitglied übernimmt die KI eigenständig administrative Aufgaben, kommuniziert direkt mit Ihren Monteuren und treibt Ihr Servicegeschäft aktiv voran
Eigene Firmenstimme
Petra passt sich akustisch perfekt an Ihren Betrieb an. Sie haben die Wahl: Nutzen Sie die professionellen Standard-Stimmen, stellen Sie einen regionalen Dialekt ein oder laden Sie einfach eine eigene Audio-Datei hoch, damit die KI mit Ihrer ganz persönlichen Stimme spricht.
Sofort-Info via WhatsApp
Informationen fließen ohne Zeitverzug direkt auf die Baustelle. Sobald Petra ein Telefonat beendet hat, schickt sie die wichtigsten Details und Rückrufwünsche als Kurznachricht direkt auf das Smartphone des zuständigen Monteurs.
Live-Kalender-Abgleich
Petra prüft während des Anrufs in Echtzeit die Verfügbarkeiten Ihrer Mitarbeiter im TAIFUN-Kalender, bucht oder verschiebt Termine komplett autark und trägt alle Kundendaten direkt ein.
Bald verfügbar
Proaktive Wartungsplanung
Petra erinnert Ihre Kunden selbstständig an anstehende Wartungen, vereinbart Termine automatisch und trägt diese direkt in Ihren TAIFUN-Kalender ein.
Weiterleitung an den Notdienst
Außerhalb der Öffnungszeiten leitet Petra nur echte Notfälle gezielt weiter – mit Einverständnis zum Notdienstzuschlag.
Intelligentes E-Mail-Routing
Petra schickt Gesprächszusammenfassungen automatisch an die zuständigen Ansprechpartner im Betrieb.
In der Praxis aus dem Handwerk
Petra erfüllt alle notwendigen Sicherheitsstandards
TAIFUN Software – optimal in die Zukunft!
Bei TAIFUN Software steht Ihr Handwerk im Mittelpunkt.
Mit unserer kaufmännischen Handwerkersoftware für kleine, mittlere und auch große Unternehmen sind Sie für die Zukunft optimal aufgestellt: Digitalisierte Arbeitsprozesse, eine optimale Kommunikation zwischen Büromitarbeitern und Handwerkern, sowie die daraus resultierende Steigerung Ihrer Effizienz im Handwerk sparen Ihnen kostbare Zeit.
Alles aus einer Hand seit mehr als 35 Jahren – mit TAIFUNs Softwarelösungen.
Ihre Vorteile im Überblick
- Kaufmännische Handwerkersoftware mit intelligenter und komfortabler Nutzerführung
- Modulare Softwarelösung über frei wählbare Zusatzmodule – angepasst an Ihre Bedürfnisse und Gesetze.
- Umfangreiche Einarbeitung durch passgenaue Schulungen, Schulungsvideos & Workshops sowie Online-Seminare für Ihre Mitarbeiter für einen optimalen Einsatz der TAIFUN Softwarelösung.
- Ausgezeichneter Support, der über einen entsprechenden Software-Pflege & Support-Vertrag via Telefon, E-Mail, Fernwartung oder nach Vereinbarung vor Ort zur Verfügung steht.
- Mobiler Zugriff auf Ihre Daten via TAIFUN App – über Tablet und Smartphone.